“小区单元楼的楼道堆满了木材和杂物，楼梯下面都摆了，一直没有清理。如不及时清理容易引起火灾隐患。”近日，牛头山镇滨江社区居民在小微权力“监督一点通”平台投诉了该问题。
接到群众投诉后，牛头山镇纪委快速响应，第一时间转办滨江社区，要求立即核实、尽快解决、及早回复。滨江社区工作人员与楼栋长立即到现场开展核查工作，对楼道内部分杂物进行清理，并对居民做好解释说明工作，及时消除了安全隐患，切实解决了居民的“担忧”。
“我在‘监督一点通’平台反映后，你们的处理效率很快，感谢平台为我们居民解除了忧虑。”面对镇纪委工作人员的电话回访，投诉人表示非常满意。
“小投诉”也能解决“大麻烦”。自“监督一点通”平台上线以来，牛头山镇纪委坚持以平台推广应用为抓手，聚焦群众身边的小事、难事、烦心事，在信息公示、投诉件办理上持续发力，切实把监督权送达群众“指尖”，真正做到‘数据多跑路，群众少跑腿’，努力让“指尖平台”打通服务群众的“最后一公里”。
