为扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,切实维护群众切身利益,唐田镇以12345政务服务便民热线为重要抓手,畅通群众诉求表达渠道,精准排查整治基层微腐败、作风顽疾等突出问题,推动集中整治走深走实。
聚焦重点领域热线。建立热线回复与问题线索联动排查机制,安排专人对热线投诉、举报、建议类工单逐一梳理,重点筛查推诿扯皮、不作为慢作为、吃拿卡要、优亲厚友等问题线索,实现群众诉求快速分流、精准处置、闭环管理。
强化线索督办问责,对排查出的涉嫌违规违纪问题线索,依规依纪依法从严核查处置,督促相关部门立行立改、举一反三;对群众反复投诉、久拖不决的诉求,全程跟踪督办,及时回应群众关切。切实做到线索不遗漏、整治不松懈、问题不反弹,以严督实查推动整治工作见行见效。
今年以来,唐田镇通过12345热线累计排查梳理相关问题线索5件,立案1件,推动解决群众急难愁盼问题2个,有效纠治基层不正之风,切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。