“经过你们这么耐心细致的解答，我们总算弄清楚了事情的真相，你们调查得真详细，谢谢你们。”在贵池区清溪街道实名举报反馈会上，举报人之一曹某某满意地说道。
此前，贵池区纪委监委收到一封由28名群众联合署名的举报信，反映清溪街道永明社区团结村民组组长曹某某贪污征地款、水塘修筑款以及侵占集体土地等问题。经了解，举报人曹某某曾向清溪街道纪工委反映过该信访问题，但他对查处结果不满意，后又再次举报。且反映问题时间跨度长，最远的涉及到2007年。
鉴于此，区纪委监委决定重新开展核查，将该信访件交由第三纪检监察协作区办理。在收到该信访件后，第三协作区组织精干力量对反映问题进行全面梳理、分析，严格按程序审慎制定初核方案并做好其他准备工作。实地走访、调取资料、个别谈话......经过一系列调查取证，事件来龙去脉逐渐清晰。虽然最终核查结论与之前一致，但此次核查有了更充足有力的书证、走访以及全面客观的说理。
“如何改变举报人此前对核查结论拒绝接受的态度？如何避免牵头举报人与联名举报人之间可能产生的矛盾？这是目前摆在我们面前的比核查信访件本身更为棘手的问题。”在准备向举报人反馈核查结果前，第三纪检监察室主任葛双喜与核查组其他成员一起探讨。
“沟通是化解问题最有效的手段。”第三纪检监察协作区再次发挥群策群力的功效，对信访件反映问题逐一复盘，不放过每一个细节、每一条证据链。经过集体会商，决定对牵头举报人与其他联名举报人分别进行反馈。
在做实做细相关准备工作的基础上，核查组先行通知牵头举报人曹某某来到协作区办公室，通过耐心细致的讲解以及关键证据的展示，最终赢得了曹某某对核查工作的肯定，并在反馈记录上签下了“满意”的意见。随后，核查组来到联名举报人相对集中居住的小区，选定5名联名举报人代表开展集中回访。在大量的事实和证据面前，代表们的疑惑逐一解开，也对核查组工作表示认可。
“实名举报背后承载的是群众对我们纪检监察机关的信任。我们始终把群众的满意度作为工作的标准，用心用情用力办好每一件信访诉求，切实把协作区打造成为民办事的‘暖心驻地’。”该区纪委监委相关负责同志说道。
