“你好，我是殷汇镇纪委，你向市长热线反映石城村麒麟组道路被雨水冲毁的事情，镇、村工作人员有没有联系你？”“我镇开展的‘打镇长热线，找支书解忧’活动你听说过吗？”“我的手机号码就是监督热线，24小时在线，若有干部不作为、慢作为等现象可以随时提供线索。”
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连日来，殷汇镇纪委书记的电话忙不停，自殷汇镇开展“打镇长热线，找支书解忧”活动以来，镇纪委同步开通作风建设24小时监督热线，畅通群众诉求表达渠道，有效发挥群众监督作用。
强化宣传，提高知晓率。各村（居）广泛宣传热线电话，通过悬挂横幅、温馨提示卡、村组微信群告知等形式提高知晓率、参与度。村（居）“两委”、“两小组长”、监督委员会委员分片入户宣传，累计发放印有镇长热线、支书热线和监督热线的便民联系卡1.5万余张，覆盖群众3.2万名，知晓率达90%。
畅通渠道，提升满意度。镇纪委既督亦战，以信访为“小切口”，全面梳理信访案件，对“市长热线”“镇长热线”反映人逐一回访，了解问题解决进度以及工作人员作风情况，畅通问题线索渠道，力争把群众诉求化解在一线。5月份以来，镇纪委回访群众71人次，宣传解释政策40余次，督促职能部门落实主体责任13次，受理干部作风问题线索2条，协调解决群众急难愁盼事项11件，群众满意率稳步提升。
跟踪问效，扩大影响力。镇纪委聚焦群众诉求，跟进监督群众关注的堵点难点事项，集中整治群众身边腐败和作风问题，力促全镇上下在为民办实事、为企优环境中持续发力。自5月份以来，受理监督热线16条，主要涉及沟渠清淤、道路养护、社会救助等民生实事，镇纪委逐项登记，及时反馈，督促职能部门反馈办理结果，每月通报办理进度及满意度，倒逼各项工作提质增效。
“群众的监督是最广泛、最有效的监督，我们要与群众形成‘双向’良性互动，在不断提升监督质效的同时，促进党风政风民风持续向好。”该镇纪委负责人表示。
