“感谢纪委领导这么重视我反映的问题，才过了一周时间，你们就已经调查清楚了，这个结果我还是认可的。”这是日前，贵池区纪委监委第三纪检监察室在向实名举报人反馈结果时，举报人白先生回复的一幕场景。
今年以来，贵池区纪委监委从跟踪督办、审核把关、协作区办信三方面发力，进一步提高初次举报件的办理质效，用行动架起群众的“连心桥”。
坚持“一信一档”清单化、闭环式管理。通过每月调度、季度通报、不定期督办、半年一述职等方式，加大跟踪督办力度，压实首办责任，确保群众反映的问题受理及时、处置优先、办理提速。今年已对16件信访件开展督办指导23次，信访件三个月内办结率达90%。
制定《基层纪检监察组织问题线索和信访件向上级报备和审核制度》，实行信访件“乡办县审”模式，明确对口联系的纪检监察室对镇街纪检监察机构办理信访件加强指导、对办理结果审核把关，对重要信访件提交集体审核会议联合会审，“双向”确保办结质效。今年以来，区纪委监委共审核把关基层纪检监察组织办理信访件40件，实现“首办即终办”、“案结即事了”。
充分发挥乡镇（街道）纪检监察协作区审查调查“协作高地”和为民办事“暖心驻地”作用，将一批反映问题复杂、群众关注度高的信访件交各协作区提级办理，切实解决好群众“急难愁盼”问题，提升群众满意度。今年交协作区信访件9件，已办结5件，转立案1件，其中实名举报4件，回访满意率为100%。
“初信初访阶段把问题查清查透、及时回应，才能从源头上减少重复举报。”贵池区纪委监委相关负责同志表示。
