“接访室改造升级后，借助来访接待信息系统子系统，我们对来访群众的服务流程更加优化，办事效率也有了大幅提高！”贵池区纪委信访室的负责同志表示。
近年来，随着纪检监察机关监督力度持续加强，来访接待工作的安全隐患随之增大，原信访接待场所已不能满足工作需要。今年6月以来，按照《安徽省纪检监察系统落实检举举报平台部署应用工作推进方案》要求，该区纪委监委对信访接待室进行全面升级改造，实现了来访接待与办公区域分离。
升级后的接待室配备了专职接待人员，负责接谈、受理矛盾纠纷化解工作；扫描仪、身份证读卡器以及同步录音录像监控等硬件设备一应俱全，实现了监控全方位、无盲区，确保来访接访全过程都有据可查。充分利用来访接待信息系统子系统“大数据”技术支撑，将来访接待信息全部录入系统，实现在线办理、统计分析、汇总查询等功能，有力提升了来访接待工作效率和规范化水平。
为规范接访、办访程序，该区还印发了《中共池州市贵池区纪律检查委员会来访须知》《信访举报需注意事项》《信访举报不受理事项》《纪检监察机关监督监察对象及信访举报受理范围》等制度，用来保障办访质量，切实整治漠视和侵害群众利益问题，不断增强人民群众的幸福感和获得感。今年以来，共受理信访举报307 件次，从中发现问题线索67件次，已立案17件次，给予党纪政纪处分17人。
