“老人家，有什么问题，坐下来慢慢说。”贵池区委常委、区纪委书记、监委主任江昌勤一边稳定上访群众的情绪，一边开始询问和记录。
在拉家常式的交流过程中，江昌勤得知该上访群众主要反映其被村干部代管的钱，怀疑村干部占用问题。
“老人家，您放心，您反映的问题我已经登记下来了，我们将依规依纪依法按程序办理，会给您一个满意的答复……”江昌勤还耐心地为举报人解答了信访件办理的流程、属地办理原则以及时限规定等，在他的细致解答之下，上访群众满意地回去了。这也是该区纪委监委推行领导带访、全员接访工作以来的一个缩影。
近年来，贵池区纪委监委为进一步畅通纪检监察信访举报渠道，增强纪检监察干部宗旨意识，建立领导接访日制度，明确每月的第二个周一为领导接访日，安排班子成员定期接访。同时“一把手”亲自带头，通过主动约访、现场接访、带案下访等多种形式，倾听群众呼声，解决群众急难愁盼问题。
在接访过程中，该区纪委监委每位接访领导牢固树立“群众诉求无小事”的理念，充分利用自己岗位优势和专业知识为举报人答惑解疑，想方设法多渠道解难题。对属于纪检监察机关受理范围内的检举控告，当场受理，接访领导跟踪督办、定期调度，对业务外的问题做到向来访人解释透、疏导开，并指明能够解决问题的途径，引导上访人正确选择反映问题渠道。针对存在越级访、重复访等问题，按照实名举报百分之百反馈的要求，当场联系相关部门，及时回应群众关切，确保群众反映的问题“件件有回音，事事有着落”。
为增强接访工作实效性，该区纪委监委年初统一编排本年度委领导班子成员接访安排表，在“廉洁贵池”网站提前公告领导接访信息。实行“日接待、月轮流、季公示”工作法，7名班子成员轮流坐班。制度上墙，来访接待场所《来访须知》《注意事项》《受理范围》以及“六类受理、三不受理”宣传卡一目了然。精心编印《贵池区纪检监察机关信访举报指南》，从受理范围、办理流程、注意事项等方面作详细说明，做到来访接待工作规范化、标准化。
今年以来，委机关7名领导班子成员，接待群众来访9批次10人次，其中受理检举控告3件，均已办结。
“信访举报是联系群众的‘连心桥’，是纪检监察机关践行初心使命的重要窗口。领导班子成员定期接访、下访，有助于打通纪检监察信访举报‘最后一公里’，最大限度地把矛盾化解在萌芽阶段，切实提高群众满意度和获得感。”该区纪委监委主要负责同志说道。
